语音自动催缴/通知系统

一、系统简介                    

    随着社会的不断进步,人民生活水平的逐步提高,带来了无限商机。但随之而来的是各企事业单位收取费用的工作也日趋繁重。目前好多单位(部门)仍然采用人工催费的方法,这种方法费时费力、效率低、难以及时地完成大量的催缴工作,所以这些部门迫切希望使用现代化的工具来代替过去繁重而低效的工作方法。

    语音自动催缴/通知系统正是为解决这一问题应运而生的。收费部门的费用数据存储于计算机系统中,对于逾期拖欠费用的用户,语音自动催缴/通知系统可以自动拨打欠费电话,提醒用户及时交纳费用。

    该系统采用国际上最先进的电话多线语音/传真卡,硬件性能可靠,功能先进,尤其在电话信令处理和语音/传真处理方面更是其它语音产品无法比拟的,由于卡上自嵌CPU和高速DSP,使它具有多线同时处理语音、传真功能,并可方便地加以扩充。

    系统采用Windows98/WindowsNT4.0 操作系统。不仅可以保证24小时快捷便利的查询服务,在管理和维护方面也因其友好的操作界面和稳定的运行业绩受到广大用户的一致好评。该系统适用于电信、移动、电力、保险、税务、自来水公司等需要催费的单位。本系统目前已为全国各地多家单位所采用,本系统以它高品质的语音效果,完善可靠的系统功能得到了多方面的赞誉。

 

二、系统功能及特点

 

    催费工作是由指定的欠费数据文件(或欠费数据库)中提取用户电话号码和欠费金额,自动顺序向各欠费用户拨号,拨通后自动播放催费通知并通报欠费金额数。系统自动统计通话结果,系统对未应答用户会自动重复多次拨叫。

 

系统具有以下主要特点

 

ö 24小时不间断进行费用催缴服务;

ö 语音提示友好;

ö 遇忙可自动重拨(重拨次数可任意设定);

ö 工作时间可任意设定;

ö 可自动统计催费通知结果;

ö 可自行修改录制系统提示语;可在线录制语音,不影响系统运行;

ö 具有清楚简捷的中文界面,操作简便,易学易用。     

                              


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